Мы постоянно сталкиваемся с хамством и ужасно из-за этого переживаем. Но есть способы осадить хама, сохраняя при этом свое человеческое достоинство.

Психологи считают, что лучшая реакция на грубость — не обращать на нее внимания. Но этот способ подходит далеко не всем. Некоторые люди начинают грызть себя за то, что не поставили на место грубияна. Если вы склонны к такому самоедству, то лучше сразу дать отпор человеку, который вас унизил.

Пристально посмотрите на хама. Но не в глаза, а в район переносицы. Здесь, как утверждают на Востоке, находится «третий глаз», через который информация идет прямо в подсознание. Говорите с хамом твердым, достаточно громким голосом, но не срывайтесь на крик. Держите под контролем свое тело: не сутультесь, подбородок поднимите вверх, если руки дрожат, спрячьте их в карманы. Иногда достаточно, используя эти приемы, сказать одну фразу, например «Встаньте в очередь!» — и хам притихнет. Но если вы не склонны корить себя за то, что не поставили хама на место, все-таки лучше не обращать на него внимания. Ведь он специально провоцирует вас, пытаясь завлечь на поле брани, где он прекрасно себя чувствует. И ваше нежелание вступать с ним в контакт он воспринимает как тяжелое оскорбление.

Хорошо помогает прием переодевания

Допустим, в автобусе на вас наезжает совсем не старый мужчина, требуя уступить ему место. Представьте грубияна в тулупе и стоптанных валенках. Ваша неожиданная реакция — с трудом сдерживаемый смех — поставит хама в тупик. А можно представить себя мухой на потолке. Вы смотрите вниз и видите, как люди борются за место ну совсем как ее собратья за каплю меда.

Поставьте хама в тупик

И все-таки каждый, даже хам, в глубине души знает, что обижать других — плохо. Правда, когда он хамит, то считает, что восстанавливает справедливость. Если назвать вещи своими именами или ответить вежливо на грубость, это ломает планы хулигана и ставит его в тупик. Спросите его: «Вы специально хотите обидеть меня?» Скорее всего, в ответ вы услышите невнятное бурчание. Но накал страстей сразу упадет. Если на ваш вопрос, где поставить подпись, чиновница рявкает, что она не «справочное бюро», спокойно поблагодарите: «Спасибо, вы так хорошо объясняете». Это на миг вернет ее к своему глубинному «я», где значится, что грубить — плохо. Такие фразы лучше заготовить заранее, чтобы они автоматически всплывали в памяти в нужный момент.

И. В. Приставкина, психолог